FINAWARD 2025: решение ГПБ и BSS — лучший проект цифровой трансформации контроля качества
Банк ГПБ и компания BSS стали лауреатами премии в области инноваций финансовой отрасли FINAWARD. Эксперты высоко оценили модуль контроля качества системы речевой аналитики, с помощью которого автоматически распределяется нагрузка на сотрудников контакт-центра с учетом графиков работ и плановой нагрузки.Уже пятнадцатый год подряд премия FINAWARD собирает ведущих представителей финансовой отрасли для награждения за лучшие цифровые решения. В номинации “Цифровая трансформация контроля качества” высшую награду получил проект банка ГПБ, реализованный совместно с компанией BSS.
Победи