08.11.2023 г. аналитический центр БизнесДром актуализировал оценку «Знак качества» компании ООО «Европейская Юридическая Служба» («ЕЮС»), на уровне А1.
ООО «Европейская Юридическая Служба» – компания с высоким уровнем качества сервиса. Компания предоставляет дистанционные юридические консультации по всем отраслям права на протяжении 16 лет. Её клиентская база насчитывает свыше 4,5 млн физических лиц и более 350 тысяч юридических. ООО «ЕЮС» имеет более 40 партнеров, среди которых крупнейшие участники финансового рынка.
Задать вопрос специалисту по любой отрасли права можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Клиент выбирает для себя наиболее удобный вариант -- записать аудио-сообщение, приложив необходимые документы, или позвонить юристу. Перед регистрацией и приобретением услуги можно в демоверсии ознакомиться с функционалом приложения.
На сайте ООО «ЕЮС» отражена информация об услугах и продуктах, а также указана их стоимость. С помощью специальной формы можно оставить заявку на консультацию. Раскрыта информация о ключевых событиях, новости и архив пресс-релизов. Кроме того, в качестве позитивного фактора отмечено размещение на сайте статей в разделе «Правовой журнал», направленных на повышение юридической грамотности клиентов. В разделе «Наша команда» размещена информация о профессиональной деятельности и специализации ведущих юристов компании. Навигация удобна и понятна, названия разделов соответствуют их содержанию.
В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», потенциальные клиенты были полностью удовлетворены консультацией. Все тайные покупатели отмечали активность юристов, заинтересованность в решении проблемы. Консультирующие специалисты выясняли причину обращения, задавали уточняющие вопросы, чтобы конкретизировать ситуацию. Юристы вели конструктивный диалог, грамотно и полно отвечали на вопросы. Во время консультаций клиентам не только были даны рекомендации, но также приведена законодательно-нормативная база по проблеме. Проверяющие ответили, что готовы сотрудничать с этой компанией, высоко оценили вероятность, что будут рекомендовать организацию друзьям или родственникам.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.
Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.
Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов.
В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры.
Корпоративные новости
Дайджест по итогам опроса заемщиков МФО по теме финансов и экологии
Мы привыкли думать, что финансовая грамотность – это про проценты, кредиты и сложные расчеты. Но на деле самые важные финансовые привычки живут в быту: в списке покупок, в выключенном кране, в отказе от импульсивных трат. Группа компаний Lime Credit Group в рамках опроса предложила респондентам разобраться, какие популярные суждения соответствуют действительности, а какие являются заблуждением.Выяснилось, что 93% опрошенных считают выгодным и экологичным использовать шоппер, а не одноразовые пакеты. Еще 89% согласились с тем, что следование списку покупок позволяет сократить расходы.
86% ре
Caranga вошла в топ узнаваемых брендов автозаймов
В третьем квартале 2026 года было проведено исследование узнаваемости бренда Caranga на рынке займов под залог транспортных средств.Согласно результатам опроса, в котором приняли участие 1200 граждан России, пользующихся услугами займов под залог, МКК «Каранга» закрепилась в числе лидеров по ключевым метрикам узнаваемости. Уровень знания о бренде превышает 50% и включает как действующих клиентов, так и респондентов, осведомленных об услугах компании без опыта их использования.
По данным исследования, компания заняла третье место в рейтинге Top of Mind (первое упоминание бренда
Четвёртый день Международного жилищного конгресса: «АСТОРИУС» задал повестку по готовому арендному бизнесу и офисной недвижимости
Четвёртый день Международного жилищного конгресса прошёл при активном участии Корпорации недвижимости «АСТОРИУС». Председатель Совета директоров Екатерина Авдеева выступила модератором и спикером двух ключевых конференций – «Готовый арендный бизнес: тренды, риски и профит» и «Инвестиции в офисную недвижимость: новый тренд 2026». Вечером на гала-ужине были подведены итоги: Екатерина Авдеева удостоена звания лучшего спикера Конгресса – за количество проведённых сессий, глубину доклада на Пленарном заседании и неизменный интерес аудитории.«Готовый арендный бизнес»: точки роста, скрыты
Представители АОИП вошли в состав Клуба лидеров бизнес-ассоциаций
Ассоциация операторов инвестиционных платформ (АОИП) вошла в состав Клуба лидеров бизнес-ассоциаций – площадки, объединяющей руководителей отраслевых, деловых и профессиональных сообществ для обмена практиками управления и реализации совместных инициатив.Членами клуба стали директор АОИП Кирилл Косминский, советник директора по отраслевым связям Игорь Мальцев и советник директора по инвестиционному анализу Яна Шишкина.
Клуб лидеров бизнес-ассоциаций объединяет исполнительных директоров ассоциаций, генеральных секретарей, членов правлений, а также операционных руководителей, отвечающих за ра
