08.11.2023 г. аналитический центр БизнесДром актуализировал оценку «Знак качества» компании ООО «Европейская Юридическая Служба» («ЕЮС»), на уровне А1.
ООО «Европейская Юридическая Служба» – компания с высоким уровнем качества сервиса. Компания предоставляет дистанционные юридические консультации по всем отраслям права на протяжении 16 лет. Её клиентская база насчитывает свыше 4,5 млн физических лиц и более 350 тысяч юридических. ООО «ЕЮС» имеет более 40 партнеров, среди которых крупнейшие участники финансового рынка.
Задать вопрос специалисту по любой отрасли права можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Клиент выбирает для себя наиболее удобный вариант -- записать аудио-сообщение, приложив необходимые документы, или позвонить юристу. Перед регистрацией и приобретением услуги можно в демоверсии ознакомиться с функционалом приложения.
На сайте ООО «ЕЮС» отражена информация об услугах и продуктах, а также указана их стоимость. С помощью специальной формы можно оставить заявку на консультацию. Раскрыта информация о ключевых событиях, новости и архив пресс-релизов. Кроме того, в качестве позитивного фактора отмечено размещение на сайте статей в разделе «Правовой журнал», направленных на повышение юридической грамотности клиентов. В разделе «Наша команда» размещена информация о профессиональной деятельности и специализации ведущих юристов компании. Навигация удобна и понятна, названия разделов соответствуют их содержанию.
В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», потенциальные клиенты были полностью удовлетворены консультацией. Все тайные покупатели отмечали активность юристов, заинтересованность в решении проблемы. Консультирующие специалисты выясняли причину обращения, задавали уточняющие вопросы, чтобы конкретизировать ситуацию. Юристы вели конструктивный диалог, грамотно и полно отвечали на вопросы. Во время консультаций клиентам не только были даны рекомендации, но также приведена законодательно-нормативная база по проблеме. Проверяющие ответили, что готовы сотрудничать с этой компанией, высоко оценили вероятность, что будут рекомендовать организацию друзьям или родственникам.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.
Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.
Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов.
В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры.
Корпоративные новости
КАПИТАЛ LIFE сформировала первые на рынке собственные ОПИФ с акциями и облигациями и запустила массовые продажи ДСЖ через агентскую сеть
Компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») в целях реализации программ долевого страхования жизни (ДСЖ) сформировала первые на фондовом рынке собственные открытые паевые инвестиционные фонды (ОПИФ). Фонды включают акции российских компаний, а также корпоративные и государственные облигации.Получение лицензии управляющей компании Банка России и оперативное формирование ОПИФ позволило КАПИТАЛ LIFE в июле 2025 года осуществить запуск новой программы долевого страхования жизни «Уверенность в будущем». Сборы КАПИТАЛ LIFE по ДСЖ за первый месяц работы превысили 15 млн р
Экспресс-гарантии от НОВИКОМа помогут развитию крупного бизнеса
НОВИКОМ (входит в холдинг «РТ-Финанс» — центр финансовых компетенций Госкорпорации Ростех) предоставил возможность корпоративным клиентам с выручкой более 2 млрд рублей стать получателями экспресс-гарантий. Подать заявку можно дистанционно с минимальным пакетом документов, а срок ее рассмотрения составляет не более 2 рабочих дней. Таким образом, банк расширяет возможности для крупного бизнеса и поддерживает запрос участников рынка на развитие дистанционных продуктов.НОВИКОМ продолжает наращивать сотрудничество с предпринимателями, адаптируя линейку собственных продуктов под нужды бизнеса. Новы
НОВИКОМ заключил кредитное соглашение с Республикой Башкортостан
Банк НОВИКОМ (входит в холдинг «РТ-Финанс» — центр компетенций финансовых услуг Госкорпорации Ростех) заключил кредитное соглашение на 4 млрд рублей с Министерством финансов Республики Башкортостан. Дополнительное финансирование позволит реализовать важные инфраструктурные проекты, поддержать социальные программы и решить актуальные задачи региона.Денежные средства предоставляются на срок 80 дней. Ставка плавающая: она привязана к ключевой ставке Банка России. Соглашение было подписано по итогам аукциона на предоставление кредитных средств, в котором НОВИКОМ одержал победу, предложив наилучшие
АОИП продолжает поддержку развития практик социального краудфандинга
Ассоциация операторов инвестиционных платформ (Ассоциация краудфандинга) совместно с экспертами экосистемы «Планета.ру» поддерживает социально значимые идеи, средства на реализацию которых авторы привлекают через инструментарий высокотехнологичных крауд-платформ.Ассоциация краудфандинга отмечает, что презентация проектов на специализированных онлайн-площадках позволяет инициаторам не только профинансировать их частично либо полностью, но и повысить информированность о них в среде потенциальных частных инвесторов и благотворителей.
В качестве очередных примеров социального вознаг
