практическая онлайн-конференция РАБОТА ОЦО В НОВЫХ УСЛОВИЯХ 22 – 23 июня 2020

A A= A+ 30.06.2020 Новости БД

22 и 23 июня руководители ключевых функций общих центров обслуживания в режиме прямого включения обсудили вопросы обеспечения непрерывности операций в новых условиях. В текущей ситуации крайне важно найти баланс и достаточную гибкость для грамотной трансформации стратегии обслуживания бизнеса и сохранить эффективность работы в будущем. Правильная стратегия может стать фундаментом для разработки новых принципов работы, которые повысят устойчивость фугкционирования ОЦО перед лицом будущих вызовов.

Команда MSB Events, понимая необходимость поддержки связи и обмена информацией в это непростое время, предоставила руководителям ОЦО площадку для общения. В рамках онлайн- конференции своими уникальными наработками поделились представители центров обслуживания - Норникель – ОЦО, Ростелеком, Siemens Global Business Services, Чехия, TELE2 Россия, Общий центр обслуживания, Сервисный центр ФЕСКО, Зетта Страхование, Корпоративный университет «Самрук-Казына», Зетта Страхование, ОЦО Уралхим, Марс, Deutsche Telekom Services Europe, Чехия. Профессиональную экспертизу представили партеры конференции - SAP СНГ и СБЕР Решения. Географический охват участников поразил своим разнообразием. В формате прямой трансляции работали представители операционных центров компаний различных отраслей из России, Казахстана, Беларуси, Чехии. В каждой из перечисленных стран в настоящий момент ситуация разная, но, как выяснилось в ходе работы конференции, задачи обеспечения непрерывности операций бизнеса схожие.

Участники конференции сошлись в едином мнении о том, что, наравне со сложностями и порой труднорешаемыми задачами, ситуация предоставила и альтернативные пути развития, поволила по-новому взглянуть на многие процессы и задачи. Большинство центров отметили повышение уровня внедрения и развития цифровых технологий, инструментов роботизации, ЭДО, которые позволили держать активность на плаву и сохранять непрерывность обслуживания.  

Екатерина Генкина, Директор по управлению изменениями, Норникель-ОЦО поделилась впечатлениями о прошедшей конференции: «В очередной раз убеждаюсь в высоком профессионализме команды MSB. Отличная конференция с сильными спикерами и актуальными темами для текущей ситуации. Спасибо!»

Команда MSB Events благодарит спикеров онлайн-конференции за уникальные практики, партнеров за помощь в организации мероприятия, слушателей за важные комментарии и интересные вопросы и с нетерпением ждет новых встреч.

 

 

Контакты для прессы

Тел./факс: +7 (495) 708-32-81
E-mail: [email protected]tpnews.ru

 

Корпоративные новости

Авиакомпании США предупреждают о массовых увольнениях В начале мая Уоррен Баффет принял решение распродать все принадлежавшие ему акции четырех крупнейших американских компаний: American Airlines, Southwest Airlines, Delta Air Lines и United Airlines. С тех пор прошло уже два месяца, но давление на эти бумаги никуда не исчезло.Вчера представители United Airlines объявили, что 36 000 сотрудников (порядка 45% от общего числа) могут быть уволены после 1 октября. Приступить к сокращениям раньше этого срока в компании не могут из-за ограничений, связанных с правилами получения помощи по линии “CARES act”. Кроме того, согласно американскому
В период самоизоляции жители Новосибирска занимались ремонтом квартир, а спрос на товары для него вырос в 10 раз Два с половиной месяца, которые жители Новосибирска провели дома на самоизоляции, многие посвятили улучшению квартир, выяснили дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование» и федеральный сервис доставки СберМаркет. Спрос на товары для ремонта за это время вырос в 10 раз по сравнению с апрелем-маем прошлого года.В апреле 2020 года продажи товаров для ремонта выросли на 75% по сравнению с мартом. Своими квартирами в первый месяц самоизоляции активнее всего занимались жители Красноярска, Казани, Владимира, Иркутска, Новосибирска и Ярославля. В этих регионах спрос на товары для ремонта вырос
Новикомбанк предоставил Уральскому оптико-механическому заводу льготный кредит на пополнение оборотных средств Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, в рамках программы кредитования системообразующих предприятий предоставил Уральскому оптико-механическому заводу, входящему в состав Холдинга «Швабе», кредитные средства в размере 670 млн рублей под льготную процентную ставку.В июне 2020 года Минэкономразвития, ВЭБ.РФ и Новикомбанк подписали соглашение, согласно которому Новикомбанк вступил в программу кредитования системообразующих предприятий по ставке до 5% годовых. Субсидированные кредиты предоставляются системообразующим предприятиям по государственной программе в рамках Постановления Пра
В период самоизоляции жители Красноярска занимались ремонтом квартир, а спрос на товары для него вырос в 10 раз Два с половиной месяца, которые жители Красноярска провели дома на самоизоляции, многие посвятили улучшению квартир, выяснили дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование» и федеральный сервис доставки СберМаркет. Спрос на товары для ремонта за это время вырос в 10 раз по сравнению с апрелем-маем прошлого года.В апреле 2020 года продажи товаров для ремонта выросли на 75% по сравнению с мартом. Своими квартирами в первый месяц самоизоляции активнее всего занимались жители Красноярска, Казани, Владимира, Иркутска, Новосибирска и Ярославля. В этих регионах спрос на товары для ремонта вырос в
Все корпоративные новости »