Россияне пересматривают тарифы из-за перебоев в работе привычных мессенджеров
На фоне регулярных перебоев в работе популярных мессенджеров часть россиян начала пересматривать привычные способы общения и параметры мобильных тарифов. Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провел опрос среди 3 тысяч россиян и выяснил, как пользователи адаптируются к изменениям цифровых коммуникаций.
По данным исследования, 21% опрошенных россиян уже сменили тариф мобильной связи после того, как столкнулись с перебоями в работе привычных мессенджеров. Еще 17% рассматривают такую возможность в ближайшие месяцы. Пользователи переходят с тарифов, где есть только интернет и звонки на пакеты, где есть включены SMS. При этом 62% опрошенных менять тариф не стали, предпочитая искать альтернативные способы общения.
Часть пользователей пересматривает и сами каналы коммуникации. Так 28% респондентов начали осваивать ранее неизвестные им мессенджеры. Еще 19% признались, что стали чаще звонить по обычной мобильной связи, особенно для решения срочных вопросов и общения с близкими людьми. Пр этом 14% вернулись к общению через социальные сети, прежде всего через личные сообщения во ВКонтакте, а 9% стали чаще использовать электронную почту, но почти исключительно для рабочих задач. Наконец, 12% опрошенных сообщили, что в целом сократили объем онлайн-общения, стараясь переносить обсуждения на личные встречи или телефонные звонки.
Исследование показало также заметную разницу в поведении разных поколений. Среди россиян в возрасте 18–24 лет 41% активно пробуют новые мессенджеры, а еще 23% используют сразу несколько сервисов параллельно, чтобы не потерять связь с разными контактами. В группе 25–35 лет респонденты чаще всего комбинируют разные каналы связи: мессенджеры, звонки и рабочую почту. У пользователей в возрасте 35 - 45 лет наблюдается другая стратегия адаптации — большинство из них вернулись к переписке во ВКонтакте. А респонденты старше 45 лет стали чаще пользоваться обычными звонками. Именно в этой возрастной группе чаще встречается и возврат к SMS-сообщениям.
«Перебои в работе привычных цифровых каналов фактически напомнили пользователям о том, что коммуникации не должны зависеть от одного сервиса. Если еще несколько лет назад большинство пользователей общались через один-два мессенджера, то теперь все чаще формируется набор каналов: один сервис для личного общения, другой — для рабочих задач, а для срочных вопросов и длинных диалогов с близкими вновь используется обычная мобильная связь», — отметила Анна Романенко, директор департамента коммуникационной политики финансового маркетплейса «Выберу.ру».
Корпоративные новости
Эксперты АОИП обсудили развитие краудлендинга для МСП на заседании Комитета по финансовым рынкам «Опоры России»
Представители Ассоциации операторов инвестиционных платформ (АОИП) приняли участие в заседании Комитета по финансовым рынкам Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ, которое прошло на первой пост-праздничной неделе. Участники обсудили широкий круг вопросов, включая развитие краудлендинга для малого и среднего бизнеса, регулирование деятельности финансовых инфлюенсеров, а также возможность использования цифровых финансовых активов (ЦФА) в качестве залога.Основное внимание было уделено теме развития краудлендинга для МСП. С докладами выступили
«АСТОРИУС» станет официальным партнером Ярмарки недвижимости и предоставит эксклюзивные условия на ликвидные лоты
Корпорация недвижимости «АСТОРИУС» выступит официальным партнером ежегодной Ярмарки недвижимости, которая пройдет 3 июня 2026 года в Нижнем Новгороде (ул. Нестерова, 31). Одним из организаторов мероприятия выступает Торгово-промышленная палата Нижегородской области.Ярмарка недвижимости – ключевое отраслевое событие региона, объединяющее представителей власти, застройщиков, банков, риэлторских компаний и сотни частных посетителей. В 2026 году мероприятие соберет 500-1000 участников. В программе – деловая конференция, выставка, круглые столы и заседание инвестиционного клуба «Р
Более 78% посетителей поставили максимальную оценку голосовому роботу «Аврора» МФЦ Санкт-Петербурга
В 2025 году из 141 тыс. оценивших свыше 110 тыс. поставили максимальную оценку. Голосовой помощник «Аврора», реализованный БФТ-Холдингом совместно с технологическим партнером компанией BSS на базе речевых технологий, работает на линии МФЦ Санкт-Петербурга с 2022 года, и за это время существенно расширил свой функционал. Сегодня виртуальный консультант использует более 30 сценариев для входящих и исходящих звонков, консультирует по востребованным услугам и самостоятельно решает более половины запросов.Если в 2023 году средняя оценка сервиса по пятибалльной шкале составляла 4,24 балла, то в 2025
Эксперты АОИП приняли участие в обсуждении долговой нагрузки бизнеса
Представители Ассоциации операторов инвестиционных платформ (АОИП) приняли участие в круглом столе «Долговая нагрузка бизнеса: банкротство или есть альтернатива?», организованном Московской торгово-промышленной палатой. Мероприятие, состоявшееся на площадке МТПП, собрало предпринимателей, финансовых директоров, юристов и экспертов для обсуждения актуальных проблем кредитования и поиска путей финансового оздоровления МСП.Участники круглого стола рассмотрели ключевые факторы, влияющие на рост долговой нагрузки на малые и средние предприятия — основную предпринимательскую аудиторию, обращаю
